“天骄集市”公众号全流程运营方案

一、天骄集市主要服务功能

结合目前公司业务和产业发展方向，天骄集市主要设置鄂尔多斯特产（家乡味更知心）、鄂尔多斯礼物（有温暖有品位的城市礼物）、天骄网红美村美人（网红直播）、党建引领智慧扶贫、乡村振兴每镇一品、爱旅行、酒店等模块。各模块根据实际用途和业务盈利能力进行调整。

二、主要业态

天骄集市主要通过线上和线下进行推广，结合普通零售、中转批发和特通渠道进行销售。线上主要以天骄集市公众号、小程序、APP（规划）进行产品和增值业务的推广和销售，线下融合社区销售、仓配一体等功能。线上线下渠道可以实现数据、会员体系的打通。

三、模块设置

鄂尔多斯特产模块分别按照旗区和产品类别（米、面、粮油、酒水饮料、奶制品、肉食良品、特色副食等）进行划分，其中在冷库、物流等诸多条件成熟之前，优先以包装产品为主。

鄂尔多斯礼物模块优先选择质量好、包装精美且适用于礼品场景的物品，目前初步以陶瓷、羊绒、副食、文创产品等为主。在合作模式上，由文旅集团提供升级包装和相关标识。

天骄网红美村美人模块主要结合文旅集团目前推广运营的天骄网红学院，结合乡村旅游和乡村优品进行直播宣传和销售。

党建引领智慧扶贫模块主要以扶贫事迹宣传和第一书记直播等为主。

乡村振兴每镇一品作为农产品精选模块，主要配合三标一品专区和地区知名产品等。

畅游鄂尔多斯包括市场热度较高的研学游、团建、乡村游、境外游和国内游等项目，以店铺拍卖的方式向本市旅行社等机构开放，同时增加本地推荐、团购等功能。

鄂尔多斯味道、鄂尔多斯音乐作为本地饮食、文化传播的窗口。

有酒店，设置订房、订餐、会议等销售功能。

四、产品

（一）产品来源

除自营产品外，产品质量优先选择证照齐全、三标一品、地区知名产品；优质农产品通过第一书记推荐认证后，进入销售环节。

为提升合作效率，产品均由合作社、生产企业提供。合作模式为“押一付一”，账期定为每月进行结算。入仓后，由文旅集团统一提供标识物。

（二）质量控制

除对产品进行筛选和实地考察以外，平台还将引入第三方质量检测机构，对销售的敏感产品（生鲜、预包装食品等）进行抽检。

（三）价格控制

天骄集市作为产品集约销售平台，供货方需要按照不高于其他批发商的收购价格进行供应。

五、物流仓储

（一）货物上行

首批货物按照市场预期进行第一次补库，后期逐步根据不同产品动销和仓库预警进行库存补充。普通农产品货物从旗县合作社由报业物流上行到市区库房。厂家产品优先由厂家直接配送入库。

（二）商品中转仓

城区中转仓能够有效降低货物上行和城区配送物流成本，提升购物体验，同时可以实现中转过程中简易包装。商品中转仓由自营门店、仓配一体门店和租用仓库构成，按照覆盖范围合理分布。

（三）商品触达

产品配送区域以中转仓触达范围为主要参考依据，初期优先选择覆盖东康伊等城区人口。市区由同城快递进行配送，待配送单量可观后，优先选用自营电动配送体系，提升满意度同时，增加车体宣传效果，降低配送成本。

六、营销工具与会员管理

除正常的销售推广以外，平台还将根据不同产品的生产和消费特点，定制新品、爆款、预售、众筹、拼团、限时购等不同的营销和推荐模块。为增加平台活跃度和产品信任度，平台引入网红、第一书记、政府官员、KOL等进行短视频、直播推广。

按照会员管理采用积分、充值优惠、VIP活动、节日节庆活动等多种方式进行有效激励。

七、结算核销

线下门店与线上共享会员信息，线上下单门店提货、线上下单门店发货均可以实现核销功能。同时，系统自动为供货单位提供结账周期内的销售数据。